E-Mail auf iPhone und Android einrichten

Sie möchten Ihre geschäftlichen E-Mails auch unterwegs lesen und beantworten? Diese Anleitung zeigt, wie Sie Ihr Alpenhost-Postfach auf dem iPhone und iPad sowie auf Android-Geräten einrichten. Wir verwenden IMAP, damit Smartphone, Computer und Webmail immer denselben Stand zeigen.

Die Zugangsdaten

Den genauen Servernamen finden Sie in Ihrer Willkommens-E-Mail.

iPhone und iPad (Mail-App)

1. Öffnen Sie Einstellungen → Apps → Mail → Mail-Accounts → Account hinzufügen. Bei älteren iOS-Versionen: Einstellungen → Mail → Accounts.
2. Tippen Sie auf Andere → Mail-Account hinzufügen.
3. Geben Sie Name, E-Mail-Adresse, Passwort und eine Beschreibung ein, zum Beispiel Firma. Tippen Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie oben IMAP.
5. Tragen Sie unter Server für eintreffende E-Mails den Hostnamen, Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername und das Passwort ein.
6. Tragen Sie unter Server für ausgehende E-Mails denselben Hostnamen, Benutzernamen und dasselbe Passwort ein. Diese Felder sind zwar als optional markiert, müssen aber ausgefüllt werden.
7. Tippen Sie auf Weiter. Das iPhone prüft die Verbindung.
8. Lassen Sie Mail aktiviert und tippen Sie auf Sichern.

Ports und Verschlüsselung prüfen

Das iPhone erkennt Ports und Verschlüsselung meist selbst. Zur Kontrolle tippen Sie auf den Account → Account → Erweitert bzw. SMTP. Dort sollten SSL verwenden aktiv und die Ports 993 bzw. 465 eingetragen sein.

Ordner zuordnen

Unter Account → Erweitert → Postfach-Verhalten legen Sie fest, dass Entwürfe, gesendete und gelöschte E-Mails in den passenden Ordnern auf dem Server gespeichert werden. So sehen Sie gesendete E-Mails auch am Computer.

Android (Gmail-App)

Auf den meisten Android-Geräten ist die Gmail-App vorinstalliert. Sie kann auch Postfächer anderer Anbieter abrufen.

1. Öffnen Sie Gmail, tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild → Weiteres Konto hinzufügen.
2. Wählen Sie Andere.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf Manuell einrichten.
4. Wählen Sie Privat (IMAP).
5. Geben Sie das Passwort ein.
6. Eingangsserver: Benutzername ist Ihre vollständige E-Mail-Adresse, Server mail.ihre-domain.at, Port 993, Sicherheitstyp SSL/TLS.
7. Ausgangsserver: Anmeldung erforderlich aktiviert lassen, Server mail.ihre-domain.at, Port 465, Sicherheitstyp SSL/TLS.
8. Legen Sie die Synchronisationshäufigkeit fest und schließen Sie die Einrichtung ab.

Android (Samsung E-Mail)

1. Öffnen Sie die App E-Mail und tippen Sie auf Konto hinzufügen → Andere.
2. Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein und tippen Sie auf Manuelle Einr..
3. Wählen Sie IMAP-Konto und tragen Sie die Server und Ports aus der Tabelle ein.

Alternative Apps

Für Android empfehlen wir außerdem Thunderbird für Android (früher K-9 Mail) oder FairEmail. Beide unterstützen IMAP vollständig und senden Ihre Zugangsdaten nicht über fremde Server. Auch die Outlook-App funktioniert, synchronisiert IMAP-Konten aber über Microsoft-Server.

Fehlerbehebung

„Kann E-Mails nicht abrufen. Der Benutzername oder das Passwort ist falsch.“

Verwenden Sie als Benutzername die vollständige E-Mail-Adresse. Prüfen Sie das Passwort, indem Sie sich in Webmail anmelden.

E-Mails kommen an, aber Senden funktioniert nicht

Prüfen Sie beim Ausgangsserver, ob Benutzername und Passwort eingetragen sind. Wechseln Sie gegebenenfalls zwischen Port 465 (SSL/TLS) und 587 (STARTTLS).

Zertifikat kann nicht überprüft werden

Der eingetragene Servername ist nicht im Zertifikat enthalten. Verwenden Sie den Servernamen aus Ihrer Willkommens-E-Mail. Bestätigen Sie keine Zertifikatswarnungen, deren Ursache Sie nicht kennen.

Smartphone verloren

Ändern Sie sofort das Passwort des Postfachs in Plesk oder in Webmail. Tragen Sie das neue Passwort danach auf Ihren übrigen Geräten ein.

Die Einrichtung am Computer beschreibt der Artikel E-Mail in Outlook einrichten (IMAP und SMTP).