Nameserver einer Domain ändern

Die Nameserver einer Domain bestimmen, welcher Anbieter die DNS-Einträge verwaltet, also festlegt, wohin Website-Aufrufe und E-Mails gehen. Wenn Sie Ihre Website bei Alpenhost betreiben, die Domain aber bei einem anderen Registrar liegt, stellen Sie die Nameserver auf unsere um. Diese Anleitung erklärt, wann das sinnvoll ist, wie Sie vorgehen und wie Sie das Ergebnis prüfen.

Nameserver ändern oder nur einzelne Einträge?

Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Domain auf Alpenhost zeigen zu lassen:

Schritt 1: Bestehende DNS-Einträge sichern

Bevor Sie die Nameserver ändern, notieren Sie alle Einträge beim bisherigen Anbieter. Nach der Umstellung gelten nur noch die Einträge in unserer DNS-Zone. Besonders wichtig:

• MX-Einträge, wenn E-Mails nicht bei uns liegen
• TXT-Einträge für SPF, DKIM, DMARC und Verifizierungen von Google, Microsoft und anderen
• CNAME-Einträge für Subdomains bei externen Diensten
• SRV-Einträge, etwa für Microsoft Teams oder Telefonie

Unter Windows, macOS und Linux können Sie wichtige Einträge auch selbst abfragen:

nslookup -type=MX ihre-domain.at
nslookup -type=TXT ihre-domain.at

Schritt 2: Einträge bei Alpenhost übernehmen

1. Melden Sie sich in Plesk an und öffnen Sie bei Ihrer Domain Hosting- und DNS-Einstellungen → DNS.
2. Prüfen Sie die automatisch angelegten Einträge für Website und E-Mail.
3. Ergänzen Sie alle Einträge für externe Dienste aus Schritt 1.

Schritt 3: Nameserver beim Registrar eintragen

Melden Sie sich beim Anbieter an, bei dem die Domain registriert ist, und suchen Sie den Bereich Nameserver bzw. DNS-Server. Ersetzen Sie die bisherigen Nameserver durch die Alpenhost-Nameserver aus Ihrer Willkommens-E-Mail bzw. aus dem Kundencenter.

• Tragen Sie alle angegebenen Nameserver ein, mindestens zwei.
• Entfernen Sie die alten Nameserver vollständig. Eine Mischung aus alten und neuen Nameservern führt zu wechselnden Ergebnissen.
• Bei .at-Domains prüft nic.at, ob unsere Nameserver für Ihre Domain antworten. Legen Sie die Domain deshalb vorher in Plesk an.

Liegt Ihre Domain bereits bei Alpenhost, ändern Sie die Nameserver im Kundencenter unter Domains → Meine Domains → Domain auswählen → Nameserver.

Schritt 4: Auf die Umstellung warten

Die Änderung wird bei der Registry meist innerhalb von Minuten übernommen. Bis alle DNS-Server weltweit die neuen Nameserver kennen, kann es jedoch bis zu 24 Stunden, in seltenen Fällen bis zu 48 Stunden dauern. Während dieser Zeit erreichen manche Besucher noch den alten, andere schon den neuen Server. Mehr dazu im Artikel DNS-Änderungen, TTL und Propagation verstehen.

Schritt 5: Ergebnis prüfen

nslookup -type=NS ihre-domain.at
nslookup ihre-domain.at

Der erste Befehl sollte unsere Nameserver zeigen, der zweite die IP-Adresse unseres Webservers. Unter Linux und macOS liefert dig ausführlichere Informationen:

dig NS ihre-domain.at +short
dig ihre-domain.at +trace

Mit +trace sehen Sie den gesamten Weg der Auflösung, von den Root-Servern bis zu unseren Nameservern, ohne Zwischenspeicher.

Nach der Umstellung

• Stellen Sie in Plesk ein SSL-Zertifikat aus.
• Aktivieren Sie DKIM, siehe SPF, DKIM und DMARC für Ihre Domain einrichten.
• Prüfen Sie, ob E-Mails ankommen und versendet werden können.

Fehlerbehebung

Der Registrar lehnt die Nameserver ab

Prüfen Sie die Schreibweise. Bei .at-Domains muss die Domain vorher in Plesk angelegt sein, damit unsere Nameserver antworten.

E-Mails kommen nach der Umstellung nicht mehr an

MX-Einträge für einen externen Mailanbieter wurden nicht in unsere Zone übertragen. Ergänzen Sie diese in Plesk.

Manche sehen die neue, andere die alte Website

Das ist während der Umstellung normal. Warten Sie bis zu 48 Stunden und leeren Sie bei Bedarf den DNS-Cache, unter Windows mit ipconfig /flushdns.

Bei Fragen zu den Nameservern Ihrer Domain hilft unser Support gerne weiter.