Sie möchten eine Domain, die derzeit bei einem anderen Anbieter registriert ist, zu Alpenhost umziehen? Mit einem Domain-Transfer wechseln Sie den Registrar, ohne dass die Domain verloren geht. Diese Anleitung erklärt den Ablauf für .at-Domains und für generische Endungen wie .com, .eu oder .net und zeigt, wie Sie Ausfälle bei Website und E-Mail vermeiden.
Bevor Sie beginnen
- Inhaberdaten prüfen: Die Kontaktdaten des Domaininhabers müssen aktuell sein, insbesondere die E-Mail-Adresse. Je nach Endung werden Bestätigungen an diese Adresse geschickt.
- Sperre aufheben: Viele Anbieter sperren Domains gegen ungewollte Transfers (Transfer Lock bzw. clientTransferProhibited). Heben Sie diese Sperre im Verwaltungsbereich des bisherigen Anbieters auf.
- Kündigungsfristen beachten: Prüfen Sie den Vertrag beim alten Anbieter. Kündigen Sie die Domain dort aber nicht vor dem Transfer, sonst kann sie gelöscht werden.
- Neu registrierte Domains: Generische Domains können in den ersten 60 Tagen nach Registrierung oder einem Inhaberwechsel meist nicht transferiert werden.
Schritt 1: Auth-Code anfordern
Für den Transfer benötigen Sie einen Auth-Code (auch Transfer-Code oder EPP-Code genannt). Er beweist, dass Sie über die Domain verfügen dürfen. Sie erhalten ihn beim bisherigen Anbieter, meist im Kundenbereich oder auf Anfrage beim Support.
Für .at-Domains stellt der bisherige Registrar den Code aus, alternativ kann er bei nic.at angefordert werden. Wie Sie einen Auth-Code für eine Domain bei Alpenhost erhalten, zum Beispiel für einen späteren Wechsel, lesen Sie im Artikel Wie Kunden bei Alpenhost Ihren Authcode erhalten.
Schritt 2: Website und E-Mail vorbereiten
Ein Domain-Transfer allein verschiebt nur die Registrierung. Damit Website und E-Mail während und nach dem Transfer funktionieren, sollten Sie vorher bei uns alles vorbereiten:
- Legen Sie die Domain in Plesk an bzw. bestellen Sie das passende Hosting-Paket.
- Kopieren Sie die Website, siehe zum Beispiel WordPress-Website zu Alpenhost umziehen.
- Legen Sie alle E-Mail-Postfächer mit denselben Adressen an.
- Notieren Sie alle DNS-Einträge beim bisherigen Anbieter, insbesondere MX-, TXT- (SPF, DKIM, Verifizierungen) und CNAME-Einträge. Übertragen Sie Einträge für externe Dienste, etwa Microsoft 365 oder einen Newsletter-Anbieter, in unsere DNS-Zone.
Schritt 3: Transfer im Kundencenter beauftragen
- Melden Sie sich im Alpenhost-Kundencenter an.
- Öffnen Sie Domains → Domain transferieren.
- Geben Sie die Domain und den Auth-Code ein.
- Wählen Sie, ob unsere Nameserver verwendet werden sollen. Wenn Website und E-Mail bei uns liegen, ist das die richtige Wahl.
- Schließen Sie die Bestellung ab.
Schritt 4: Transfer bestätigen
Je nach Endung läuft der Transfer unterschiedlich ab:
| Endung | Ablauf | Typische Dauer |
|---|---|---|
.at | Transfer mit Auth-Code, keine zusätzliche Bestätigung erforderlich | wenige Minuten bis 1 Tag |
.de, .eu | Transfer mit Auth-Code | meist innerhalb eines Tages |
.com, .net, .org u. a. | Auth-Code, eventuell Bestätigung per E-Mail. Der bisherige Anbieter kann den Transfer innerhalb von 5 Tagen ablehnen oder vorzeitig freigeben. | bis zu 5 Tage |
Bei generischen Domains verlängert sich die Laufzeit durch den Transfer in der Regel um ein Jahr. Die bereits bezahlte Restlaufzeit geht nicht verloren.
Schritt 5: Nach dem Transfer
- Prüfen Sie im Kundencenter unter Domains → Meine Domains, ob die Domain als aktiv angezeigt wird.
- Kontrollieren Sie, ob die Website erreichbar ist und E-Mails ankommen.
- Stellen Sie in Plesk ein SSL-Zertifikat aus, sofern noch nicht geschehen.
- Kündigen Sie erst jetzt das Hosting beim bisherigen Anbieter.
Domain ohne Hosting transferieren
Möchten Sie nur die Registrierung zu uns verlegen, Website und E-Mail aber bei einem anderen Anbieter belassen, wählen Sie bei der Bestellung die Nameserver des bisherigen DNS-Anbieters. Dann ändert sich für Besucher nichts. Alternativ übertragen Sie alle DNS-Einträge in unsere DNS-Zone.
Fehlerbehebung
„Ungültiger Auth-Code“
Kopieren Sie den Code ohne Leerzeichen. Codes können ablaufen. Fordern Sie bei Bedarf einen neuen an.
Der Transfer hängt
Meist besteht noch eine Transfersperre beim bisherigen Anbieter oder eine Bestätigung per E-Mail wurde nicht erteilt. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner der Inhaber-E-Mail-Adresse.
Nach dem Transfer funktionieren E-Mails nicht
Die MX-Einträge zeigen nicht auf den richtigen Mailserver. Prüfen Sie die DNS-Zone der Domain in Plesk.
Bei Fragen zu einem konkreten Transfer eröffnen Sie bitte ein Support-Ticket und nennen Sie die betroffene Domain.
