SIP-Trunk aus Österreich – zuverlässige Business-Telefonie ab € 4,99/Monat
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Mit einem SIP-Trunk von Alpenhost erhalten Sie eine äußerst effiziente Lösung, um Ihre PBX-Anlage reibungslos und sicher zu betreiben. Unser SIP-Trunk-Service bietet zahlreiche Vorteile und ermöglicht Ihnen, die Vorteile modernster Technologien wie Durchwahlen, CLIP no screening, CLIR und viele andere Funktionen optimal zu nutzen. Zudem stellen wir durch unser redundantes Hosting sicher, dass Ihr SIP-Trunk jederzeit online und einsatzbereit ist.
Unser hochmodernes Control Panel ermöglicht es Ihnen, Ihren SIP-Trunk in nur wenigen Sekunden zu erhalten. Bei Alpenhost sind wir stolz darauf, unseren Kunden nicht nur eine schnelle Bereitstellung, sondern auch eine kompetente Unterstützung bei der Optimierung Ihrer Telefonanlage bieten zu können.
Darüber hinaus bieten wir attraktive Sparpakete an, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Kommunikationskosten weiter zu reduzieren. Unsere SIP-Trunk-Sparpakete sind maßgeschneidert, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden und gleichzeitig Ihr Budget im Blick zu behalten. Mit unserem SIP-Trunk-Service können Sie die Kommunikation in Ihrem Unternehmen nicht nur reibungslos gestalten, sondern auch Ihre Ausgaben effizient verwalten und von den zahlreichen Vorteilen eines stabilen und zuverlässigen SIP-Trunks profitieren.
Neue Festnetznummern für Ihren Standort oder Ihre bestehenden Rufnummern mitnehmen. Die Portierung koordinieren wir für Sie.
3CX, Asterisk und nahezu jede SIP-fähige Telefonanlage. Offener Standard statt Bindung an einen Hersteller.
Sie sprechen direkt mit den Technikern, die Ihren Trunk einrichten. Kein Callcenter, keine Warteschleife über mehrere Ebenen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Anlage gegen Missbrauch absichern: starke Zugangsdaten, Firewall-Regeln und gesperrte Auslands- und Mehrwertnummern.
Von 4 bis 32 gleichzeitigen Gesprächen. Sie wählen das Paket passend zu Ihrem Bedarf und erweitern bei Wachstum.
Einrichtung in der Regel innerhalb von bis zu 2 Werktagen. Sie testen Ihre Anlage vorab, bevor Ihre Rufnummern umgeschaltet werden.
Feste monatliche Grundgebühr je Paket und Gespräche nach veröffentlichter Preisliste. Sie wissen jederzeit, wofür Sie zahlen.
Vertrag, Rechnung und Support aus Wien. Klare Ansprechpartner nach österreichischem Recht.
Telefonanlagen brauchen spezielle Lösungen, um mit dem erhöhten Traffic fertig zu werden.
Bei Alpenhost endet unser Service nicht mit der Bereitstellung Ihres SIP-Trunks. Unser Support-Team unterstützt Sie bei Fragen zur Einrichtung, Konfiguration und Nutzung Ihres SIP-Trunks sowie bei technischen Störungen.
Ob über unser Kundencenter oder telefonisch über unsere Support-Hotline – wir stehen Ihnen als Ansprechpartner für Ihre Business-Telefonie zur Verfügung.
Weil wir die Leistung auf den Boden bringen können ... Tag für Tag
SIP (Session Initiation Protocol) ist ein offener Standard, der von der IETF in RFC 3261 definiert ist. Deshalb funktioniert ein SIP-Trunk mit nahezu jeder modernen Telefonanlage, ob 3CX, Asterisk oder eine andere SIP-fähige Lösung.
Den Unterschied macht nicht der Standard, sondern der Anbieter dahinter. Bei Alpenhost sprechen Sie direkt mit den Technikern, die Ihren Trunk einrichten und betreuen. Kein Callcenter, keine Weiterleitung über mehrere Ebenen.
Wie viele Kanäle brauchen Sie? Ein Kanal entspricht einem gleichzeitigen Gespräch, egal ob eingehend oder ausgehend. Als Faustregel reicht für kleine Büros oft ein Kanal pro drei bis vier Mitarbeitende. Bei Telefonie-intensiven Bereichen wie Empfang, Vertrieb oder Kundenservice sollten Sie großzügiger planen. Sind alle Kanäle belegt, hören weitere Anrufer ein Besetztzeichen. Wir helfen Ihnen gerne, die passende Größe zu finden.
Sicherheit beginnt in der Telefonanlage. Die meisten Missbrauchsfälle bei SIP-Trunks entstehen durch schwache Passwörter oder offene Anlagen im Internet. Wir empfehlen, Auslands- und Mehrwertnummern in Ihrer Anlage nur dort freizugeben, wo sie wirklich benötigt werden, den Zugriff per Firewall einzuschränken und Ihre Anlage aktuell zu halten. Bei der Einrichtung gehen wir diese Punkte gemeinsam mit Ihnen durch.
Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung Ihrer Telefonanlage, bei der Mitnahme Ihrer bestehenden Rufnummern und bei der Wahl der passenden Kanalanzahl. Sprechen Sie uns an, bevor Sie bestellen. Wir prüfen gerne, ob Ihre Anlage und Ihr Netzwerk für SIP vorbereitet sind.
Ihre bisherigen Festnetznummern können Sie beim Wechsel zu Alpenhost mitnehmen. Das gilt für einzelne Rufnummern ebenso wie für Durchwahlblöcke. Ihre Kunden erreichen Sie weiterhin unter den gewohnten Nummern, Visitenkarten und Briefpapier bleiben gültig.
So läuft die Rufnummernmitnahme ab: Sie beauftragen die Portierung bei uns, wir übernehmen die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Anbieter. Dafür benötigen wir eine aktuelle Rechnung Ihres bisherigen Anbieters und eine unterschriebene Portierungsvollmacht. Wichtig: Kündigen Sie Ihren alten Vertrag nicht selbst, bevor die Portierung abgeschlossen ist, sonst können die Rufnummern verloren gehen.
Ohne Unterbrechung umsteigen: Ihren SIP-Trunk richten wir vorab ein, sodass Sie Ihre Telefonanlage schon vor dem Umschalttermin testen können. Am Portierungstag werden die Nummern umgeschaltet, Ihre Anlage ist dann bereits fertig konfiguriert.
Geografische Festnetznummern sind in Österreich an das jeweilige Ortsnetz gebunden. Sie können also mitgenommen werden, solange der Standort im selben Vorwahlbereich bleibt. Sprechen Sie uns bei einem Umzug gerne vorab an.
Werden auch Sie Kunde und überzeugen sich selbst von unseren hervorragenden Leistungen
3CX gehört zu den beliebtesten Telefonanlagen für Unternehmen, ob vor Ort, auf einem eigenen Server oder in der Cloud. Der Alpenhost SIP-Trunk lässt sich in wenigen Schritten als generischer SIP-Trunk anbinden:
Eine ausführliche allgemeine Anleitung finden Sie im offiziellen 3CX-Handbuch zur SIP-Trunk-Konfiguration. Bei der Einrichtung mit Alpenhost unterstützen wir Sie gerne persönlich.
Haben Sie Fragen zum Thema SIP-Trunk? Wir haben die Antworten!
Ein SIP-Trunk verbindet Ihre Telefonanlage über das Internet mit dem öffentlichen Telefonnetz. Er ersetzt klassische Telefonleitungen wie ISDN. Ihre Anlage bleibt bei Ihnen, nur der Anschluss nach außen läuft über SIP.
Für Unternehmen jeder Größe, die eine eigene Telefonanlage betreiben oder einführen möchten, vom kleinen Büro mit wenigen Arbeitsplätzen bis zum Betrieb mit Empfang, Vertrieb und Kundenservice. Besonders sinnvoll ist ein SIP-Trunk beim Umstieg von ISDN und überall dort, wo Sie die Zahl der gleichzeitigen Gespräche flexibel wählen möchten.
Eine virtuelle Telefonanlage läuft nicht als Gerät in Ihrem Büro, sondern als Software auf einem Server im Rechenzentrum. Ihre Telefone, Softphones und Smartphone-Apps verbinden sich über das Internet mit der Anlage. Für die Verbindung ins öffentliche Telefonnetz benötigt auch eine virtuelle Telefonanlage einen SIP-Trunk.
Ein SIP-Trunk eignet sich, wenn Sie bereits eine eigene Telefonanlage betreiben oder volle Kontrolle über Konfiguration und Daten behalten möchten. Eine Cloud-Telefonanlage ist sinnvoll, wenn Sie keine eigene Anlage betreuen wollen. Beides lässt sich kombinieren: Auch eine selbst betriebene Anlage in der Cloud, etwa 3CX, nutzt einen SIP-Trunk.
Nahezu alle aktuellen Telefonanlagen unterstützen SIP, darunter 3CX, Asterisk und die meisten Hardware-Anlagen namhafter Hersteller. Im Zweifel finden Sie die Angabe im Datenblatt Ihrer Anlage unter „SIP-Trunk“ oder „VoIP-Provider“. Ältere ISDN-Anlagen lassen sich über ein VoIP-ISDN-Gateway anbinden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Prüfung.
3CX ist eine kommerzielle Telefonanlage mit übersichtlicher Weboberfläche, eigenen Apps und Lizenzen je nach Edition. Sie eignet sich besonders, wenn Sie eine schnell einsatzbereite Lösung suchen. Asterisk ist Open Source und sehr flexibel, die Einrichtung erfordert aber mehr technisches Know-how, häufig mit einer Oberfläche wie FreePBX. Beide Anlagen funktionieren mit unserem SIP-Trunk.
Sie benötigen eine SIP-fähige Telefonanlage, zum Beispiel 3CX oder Asterisk, als Hardware-Gerät oder als Software auf einem Server. Dazu kommen Endgeräte wie IP-Telefone, Softphones am Computer oder Smartphone-Apps. Außerdem brauchen Sie eine stabile Internetverbindung. Der SIP-Trunk verbindet Ihre Anlage dann mit dem öffentlichen Telefonnetz.
In der Regel nicht. Ihre Telefonanlage meldet sich mit Benutzername und Passwort an unserem SIP-Trunk an und funktioniert damit auch an Internetanschlüssen mit wechselnder IP-Adresse. [Wenn Sie eine feste IP-Adresse haben, ist auch eine Anbindung über IP-Authentifizierung möglich.]
Wichtiger als hohe Bandbreite sind eine stabile Verbindung und ausreichend Upload. Pro gleichzeitigem Gespräch sollten Sie mit dem gängigen Codec G.711 rund 100 kbit/s in jede Richtung einplanen. Für gute Sprachqualität empfehlen wir einen Router mit Priorisierung für Telefonie (QoS), damit große Downloads Ihre Gespräche nicht stören.
In der Regel nicht. Ihre Telefonanlage meldet sich mit Benutzername und Passwort an unserem SIP-Trunk an und funktioniert damit auch an Internetanschlüssen mit wechselnder IP-Adresse. [Wenn Sie eine feste IP-Adresse haben, ist auch eine Anbindung über IP-Authentifizierung möglich.]
Sie bestellen Ihren SIP-Trunk online im gewünschten Paket. Nach der Einrichtung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten [per E-Mail und im Kundencenter]. Damit konfigurieren Sie Ihre Telefonanlage und können telefonieren.
Ein Kanal entspricht einem gleichzeitigen Gespräch. Für kleine Büros reicht oft ein Kanal pro drei bis vier Mitarbeitende, bei Empfang oder Kundenservice entsprechend mehr. Die Kanalanzahl können Sie bei Bedarf später erweitern.
[Neue SIP-Trunks richten wir in der Regel innerhalb von bis zu 2 Werktagen nach Zahlungseingang ein.] Bei einer Rufnummernmitnahme hängt der Umschalttermin zusätzlich von Ihrem bisherigen Anbieter ab.
Ja. Sie legen in 3CX einen generischen SIP-Trunk an und tragen die Zugangsdaten ein, die Sie von uns erhalten. Danach richten Sie Ihre Rufnummern und Ausgangsregeln ein. Bei Bedarf unterstützen wir Sie bei der Einrichtung.
Sind alle Kanäle durch laufende Gespräche belegt, erhalten weitere Anrufer ein Besetztzeichen und neue ausgehende Gespräche sind erst wieder möglich, wenn ein Kanal frei wird. Wenn das häufiger vorkommt, lohnt sich ein Paket mit mehr Kanälen.
Sie zahlen eine Grundgebühr für Ihr Paket. Gespräche ins Fest- und Mobilnetz werden zusätzlich nach den Minutenpreisen unserer aktuellen Preisliste abgerechnet. [Abrechnungstakt und Details finden Sie in der Preisliste.]
Ja. Wenn Sie mehr gleichzeitige Gespräche benötigen, wechseln Sie auf ein größeres Paket. Den Wechsel beauftragen Sie im Kundencenter oder über unseren Support.
Ja. Ihre Festnetznummern können Sie zu Alpenhost mitnehmen, solange der Standort im selben Vorwahlbereich bleibt. Das gilt für einzelne Rufnummern und für Durchwahlblöcke. Die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Anbieter übernehmen wir für Sie. Wichtig: Kündigen Sie Ihren alten Vertrag nicht selbst, bevor die Portierung abgeschlossen ist.
Die angegebenen Monatspreise gelten bei jährlicher Zahlung und einer Mindestvertragslaufzeit von zwölf Monaten. Details finden Sie in unseren AGB.
Verwenden Sie starke Passwörter, schränken Sie den Zugriff auf Ihre Anlage per Firewall ein und geben Sie Auslands- und Mehrwertnummern nur frei, wo sie benötigt werden. Halten Sie Ihre Anlage außerdem aktuell. Bei der Einrichtung gehen wir diese Punkte gemeinsam mit Ihnen durch, wen gewünscht.
[Ja. Wir stellen Ihnen auf Wunsch neue Festnetznummern für Ihren Standort bereit, als Einzelrufnummer oder als Rufnummernblock mit Durchwahlen.]
Ja. Wir richten Ihren SIP-Trunk vorab ein, sodass Sie Ihre Telefonanlage schon vor dem Umschalttermin testen können. Am Portierungstag werden Ihre Rufnummern umgeschaltet. Bis dahin bleiben Sie über Ihren bisherigen Anschluss erreichbar.
Ja. Die Anbindung von Außenstellen und Home-Office-Arbeitsplätzen erfolgt über Ihre Telefonanlage. Der SIP-Trunk stellt die Verbindung nach außen bereit, Ihre Mitarbeitenden telefonieren von überall mit der Firmennummer.
Fax über IP-Telefonie ist technisch möglich, aber störanfälliger als früher über ISDN. Für den regelmäßigen Faxversand empfehlen wir einen Fax-to-Mail-Dienst oder die Faxfunktion Ihrer Telefonanlage. Ob Ihr Faxgerät zuverlässig funktioniert, testen wir gerne gemeinsam mit Ihnen.
Alpenhost e.U.
Inh. Ronald Agorsah
Lerchenfeldergürtel 14/12
1070 Wien
Österreich
Tel: +43 1 342 444
E-Mail: info@alpenhost.at
UID-Nummer: ATU78720939
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